按设备选择安装包
Windows、Android 与 iOS 的安装包互相独立，先确认设备系统版本，再下载对应的文件，可以省去中途更换安装包的麻烦。
桌面端安装包体积为大，建议在稳定的无线网络环境下获取；移动端安装包更小，适合在流量充足时直接下载。
查看平台对照参数
下载后的校验与安装
文件下载完成后先核对体积，与页面标注的数值一致再继续。Windows 版为可执行安装程序，双击后按提示选择安装路径即可。
若系统弹出安全提示，在窗口中允许本次运行；安装过程中保持网络连通，避免中途断开导致文件校验失败。
核对文件体积与系统版本
首次启动与权限设置
Android 端需要在系统设置中允许安装来自该来源的应用，iOS 端在完成描述文件信任后即可打开客户端。
初始化完成后，建议在设置中开启自动检查更新，客户端会在有新版本时提示，无需手动反复确认。
了解版本更新适配
参数对照
安装包体积与系统要求
下表为当前发布版本的标注数值，实际占用会随安装选项与系统缓存略有浮动。
Windows 安装包96 MB
Android 安装包78 MB
iOS 安装包112 MB
首次启动需联网校验
Windows 系统Windows 10 及以上
Android 系统Android 9.0 及以上
iOS 系统iOS 14 及以上
预留存储2 GB 以上
网络带宽4 Mbps 以上
桌面分辨率1366 × 768 以上
账号登录安装后登录
更新方式启动自动检查
若设备低于表中的最低数值，建议先清理存储或升级系统版本，再回到本页重新下载安装包。
异常处理
安装过程中常见的四种情况
以下情况在下载与安装阶段出现频率较高，可先按对应方式排查。
- 安装包体积不符：说明文件未完整下载，删除后重新获取，避免在下载中途切换网络。
- 系统拦截运行：在安全提示中选择允许本次运行，或在系统设置中为该文件添加信任。
- 安装进度停滞：关闭其他占用磁盘的程序，确认预留空间不低于 2 GB 后重试。
- 首次启动报错：检查网络连通与系统时间是否准确，两者异常都会影响初始化校验。
常见问题
下载与安装相关问题
可以。安装包本身不绑定设备，同一账号在不同设备上分别安装并登录即可。需要留意的是桌面端与移动端的安装包并不通用，Windows 的文件无法在手机上安装。
先清理系统临时文件与不常用的应用，确保可用空间高于 2 GB。安装过程本身还需要一部分临时空间用于解压，空间刚好达标时容易出现中断。
不需要。客户端在启动时会自动检查版本，检测到新版本后按提示完成更新即可。也可以在设置中把自动检查关闭，改为在版本页面对照当前版本号手动确认。
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相关说明与入口
安装完成后，可以继续查看版本记录或回到下载入口选择其他平台。